Ошибочная покупка чехла для телефона в Евросети: возврат по Закону о правах потребителя возможен

"Можно ли вернуть чехол для телефона, купленный в Евросети, если он не подошел по цвету, и получить деньги обратно, учитывая дату покупки (3 дня назад) и то, что товар не использовался, а целостность упаковки сохранилась, в соответствии с Законом о правах потребителя?"

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель может вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был использован, его товарный вид, потребительские свойства, а также упаковка сохранены. При этом, продавец обязан принять товар и вернуть потребителю деньги в установленные законодательством сроки. Следовательно, в вашем случае, если чехол для телефона был приобретен в магазине Евросеть, и упаковка и товарный вид сохранены, то вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения и получить деньги обратно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

  1. Покупательский чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
  2. Документ, подтверждающий факт покупки, например, чек из магазина, где был куплен товар.
  3. Документы, подтверждающие право возврата товара, установленные магазином, в том числе сроки и порядок возврата товара.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть чехол обратно и вернуть потраченные на него деньги, если товар не подходит по цвету и при этом не был использован, а также если с момента покупки прошло не более 14 дней. Также важно обратить внимание на условия, установленные магазином, и следовать им при возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения этого вопроса: - статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": сведения о товаре и его продавце, которые должны быть предоставлены покупателю; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы