Возврат товара: возможен ли возврат отдельно купленного чехла, если он уже идет в комплекте с телефоном?

Можно ли вернуть купленный чехол обратно в магазин, если он был приобретен вместе с телефоном, в комплекте с которым он также был найден, и прошло менее 14 дней с момента покупки, а чек был выдан на оба товара?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин на основании Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае, покупатель воспользовался своим правом и собирается вернуть товар в течение 14 дней, соответственно магазин обязан принять это возврат. То, что товары были указаны в одном чеке, не влияет на право покупателя на возврат отдельно приобретенного товара. При этом, магазин вправе потребовать предъявления чека или иного подтверждающего документа о покупке товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек о покупке телефона и чехла.
  2. Документы, подтверждающие покупку товара (карта покупателя, договор купли-продажи и др.).
  3. Документы, подтверждающие, что прошло не более 14 дней с момента покупки.
  4. Документы, подтверждающие факт наличия дубликата товара в комплектации телефона.
  5. Документы, подтверждающие обращение в магазин, в котором был приобретен товар, с целью вернуть купленный чехол.

Учитывая, что чехол был приобретен вместе с телефоном и указаны в одном чеке, продавец вправе требовать возврата всего чека. Однако, если покупатель желает вернуть только чехол, продавец может предложить составить дополнительный чек на сумму чехла и вернуть деньги за него.

В целом, возврат товара осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Он предусматривает право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима к данному случаю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы