Вы можете заказать товар с доставкой на дом через интернет-магазин без официального чека? - Обсуждение юридической стороны покупки товара.

Является ли продажа товара физлицу с доставкой на дом через интернет-магазин, при которой из сопровождающих документов только расходная накладная, указанная дата на которой отличается от даты доставки, а также отсутствует чек, нарушением?

| Добрыня, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан выдать покупателю товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Отсутствие чека может говорить о неправомерном поведении продавца, которое нарушает права покупателя.

Кроме того, необходимо уточнить правильность оформления указанной расходной накладной, поскольку в соответствии с требованиями статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации товарная накладная должна содержать достоверную информацию о продавце, покупателе, количестве товара и т.д. Ошибки в оформлении документов в отношении прав покупателя могут также служить основанием для требования о защите своих прав в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы или информация:

  1. Расходная накладная, указывающая на доставку товара физлицу;

  2. Договор купли-продажи товара между интернет-магазином и физлицом, если такой договор заключался;

  3. Информация о способе оплаты товара;

  4. Сведения об адресе доставки товара;

  5. Документы, подтверждающие дату и время доставки товара.

Отсутствие чека может являться нарушением, так как он является главным документом, подтверждающим факт продажи и оплаты товара. Кроме того, указание неверной даты в расходной накладной может повлиять на налоговую отчетность интернет-магазина.

В целях защиты своих прав и интересов, физлицу следует обратиться в интернет-магазин за разъяснениями и предоставлением необходимой документации. Если интернет-магазин не отвечает на запросы, то возможно потребуется юридическая помощь для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Место и время передачи товара" - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание договора розничной купли-продажи" - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок заключения договора розничной купли-продажи" - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора розничной купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы