Вы можете заказать товар с доставкой на дом через интернет-магазин без официального чека? - Обсуждение юридической стороны покупки товара.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 907694
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан выдать покупателю товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Отсутствие чека может говорить о неправомерном поведении продавца, которое нарушает права покупателя.
Кроме того, необходимо уточнить правильность оформления указанной расходной накладной, поскольку в соответствии с требованиями статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации товарная накладная должна содержать достоверную информацию о продавце, покупателе, количестве товара и т.д. Ошибки в оформлении документов в отношении прав покупателя могут также служить основанием для требования о защите своих прав в судебном порядке.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы или информация:
Расходная накладная, указывающая на доставку товара физлицу;
Договор купли-продажи товара между интернет-магазином и физлицом, если такой договор заключался;
Информация о способе оплаты товара;
Сведения об адресе доставки товара;
Документы, подтверждающие дату и время доставки товара.
Отсутствие чека может являться нарушением, так как он является главным документом, подтверждающим факт продажи и оплаты товара. Кроме того, указание неверной даты в расходной накладной может повлиять на налоговую отчетность интернет-магазина.
В целях защиты своих прав и интересов, физлицу следует обратиться в интернет-магазин за разъяснениями и предоставлением необходимой документации. Если интернет-магазин не отвечает на запросы, то возможно потребуется юридическая помощь для защиты своих прав и интересов.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Место и время передачи товара" - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание договора розничной купли-продажи" - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок заключения договора розничной купли-продажи" - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора розничной купли-продажи"
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы