Временная замена для стиральной машины: возможность при ремонте и гарантии

Могу ли я получить временную замену для своей стиральной машины в магазине, если она находится на ремонте? И действителен ли гарантийный срок на мою машину в такой ситуации?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу или изготовителю с требованием обмена некачественного товара на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, если товар был куплен с гарантией на ремонт или замену, то для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями гарантии, установленными в договоре купли-продажи. Если в гарантийных условиях предусмотрено предоставление временной машинки в период ремонта, то потребитель может потребовать ее предоставления продавцом или изготовителем. Если же данное условие не прописано, то потребитель может обратиться к продавцу или изготовителю с требованием компенсации затрат на аренду временной машинки в период ремонта основной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для получения ответа на данный вопрос необходимо обратиться к закону "О защите прав потребителей" РФ. В соответствии с этим законодательством, потребитель может потребовать замены некачественного товара на аналогичный или аналогический товар более высокого качества, в том числе временно.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи машинки стиральной с указанием срока гарантии.

  2. Документы, подтверждающие неисправность машинки стиральной и ее нахождение в ремонте.

  3. Чек или другой документ, подтверждающий оплату машинки стиральной.

  4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность потребителя.

На основании этих документов потребитель может обратиться к продавцу магазина и потребовать временную замену машинки стиральной до окончания ремонта своей машинки. Если продавец отказывается предоставить замену или предлагает некачественный товар, потребитель имеет право обратиться в суд. Однако, если продавец соглашается на замену, то необходимо заключить дополнительный договор, в котором должны быть указаны срок и условия временной замены товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор займа". Она может применяться в случае, если вы запрашиваете временно предоставленную машинку стиральную как заемную вещь. Также может применяться статья 781 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора в соответствии с предложением получателя товара или услуги", если в магазине было дано предложение предоставить вам временно машинку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы