Возврат товара за наличный расчет: права покупателя и действия продавца

В соответствии с п.2 ст.22 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае отказа от товара, потребитель имеет право на возврат денежных средств в размере стоимости товара или замену на товар аналогичной марки (модели, артикула).

При наличном расчете продавец должен вернуть денежные средства непосредственно потребителю при возврате товара. Однако, если в документе идентифицирующем способ расчета (например кассовый чек) отсутствует информация о банковских реквизитах потребителя, то продавец вправе предложить перечисление денежных средств на банковский счет потребителя.

В связи с этим, действия продавца, который предлагает потребителю перечисление денежных средств на банковский счет, даже если исходный расчет был наличным, но не получает согласия потребителя на такой способ возврата, могут быть признаны несоблюдением прав потребителя на защиту своих интересов.

Отсылка продавцом к ст. 406 ГК РФ, которая регулирует вопросы выплаты пени при просрочке исполнения денежного обязательства, не применима в данной ситуации, поскольку речь идет о праве потребителя на возврат денежных средств в установленные законодательством сроки.

Если продавец не удовлетворил требования потребителя в пределах сроков, установленных законодательством, то потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который подписывался при покупке товара.

2. Документ, подтверждающий оплату товара наличными средствами.

3. Заявление на возврат товара от покупателя, которое предоставляется продавцу в соответствии со ст.25 ЗоЗПП РФ.

4. Претензия на возврат денежных средств от покупателя, в которой указывается основание возврата и требование вернуть денежные средства наличными.

5. Письменный ответ продавца на претензию покупателя.

6. Письменное подтверждение о получении заявления, претензии и иных письменных документов продавцом покупателя.

В соответствии со ст.22 ЗоЗПП РФ, покупатель вправе в течение 14 дней вернуть купленный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или по иным причинам не может быть использован по назначению. При этом, покупатель вправе требовать возврата денежных средств, которые были уплачены за товар.

Законодательством не регулируется обязательность выплаты денежных средств в наличной форме, но покупатель имеет право требовать возврата денежных средств именно наличными, если он оплатил товар наличными средствами.

Если продавец не принимает заявление на возврат товара и требование вернуть денежные средства, покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Продавец не может отказываться от возврата денежных средств, без уважительных причин.

Статья 406 ГК РФ регулирует вопросы выплаты процентов (пени) за просрочку уплаты долга и не связана с возвратом товара. Она предусматривает случаи, когда заемщик не должен выплачивать пени кредитору, если имеются уважительные причины. Однако, это не отменяет обязанности продавца вернуть денежные средства наличными, если таковые были уплачены покупателем.

Таким образом, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств, которые были уплачены за товар наличными средствами, даже если продавец требует банковские реквизиты для перевода денег. Если продавец не выполняет своих обязательств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации. Статьи 467-474 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок возврата денежных средств. Статьи 494-497 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами. Отсутствуют статьи, которые опровергали бы действие статьи 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.