Возврат товара: юридическое лицо с гарантией на материнскую плату в интернет-магазине

Если товар не исправен и имеет гарантию, то в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать от продавца замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. При повторном обращении потребитель имеет право на выбор решения вопроса, а именно: заменить товар на аналогичный товар, заменить товар на другой товар с соответствующим перерасчетом цены или потребовать возврата денежных средств. Сроки возврата денежных средств могут быть установлены как в договоре купли-продажи, так и в законодательстве Российской Федерации. В данном случае, при наличии гарантии, продавец должен заменить товар или вернуть деньги в течение сроков, установленных в гарантийном талоне или законодательстве. Если товар был уже отправлен на ремонт по гарантии и неисправность не была выявлена, то потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в соответствии с гарантией.

Для решения вопроса вернуть ли деньги за товар, который был уже возвращен один раз по гарантии и продолжает иметь неисправность, необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи товара; - Акт приема-передачи товара; - Акт выполненных работ (если были выполнены ремонтные работы); - Акт приема-передачи товара после выполнения ремонтных работ; - Копия гарантийного талона.

Сроки возврата денежных средств за товар, который не прошел проверку по гарантии и продолжает иметь неисправность, зависят от условий договора и могут быть разными. Обычно в таких случаях сроки бывают до 14 дней со дня предъявления претензии.

Важно отметить, что при условии, если товар является ненадлежащего качества и не отвечает условиям договора купли-продажи, продавец обязан вернуть деньги покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 22, 23, 24 Федерального Закона "О защите прав потребителей" и глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации.