Возврат товара: возможно ли вернуть костюм без чека и с катышками через 2 месяца?

Могу ли я вернуть костюм в магазин спустя 2 месяца с появившимися катышками без чека?

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в использовании и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства и оригинальную упаковку. Однако, если на товаре появились дефекты, не связанные с его ненадлежащим качеством, то право на возврат возникает только в случае существенного нарушения требований потребительского характера. В данном случае, появление катышков на спортивном костюме может быть считано незначительным дефектом, который не является основанием для возврата товара. Однако, если продавец согласится на возврат товара, то обязательным условием является предъявление чека или иного документа, подтверждающего покупку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки спортивного костюма в магазине. Кроме того, необходимо ознакомиться с условиями возврата и обмена товара, установленными магазином, в котором был приобретен спортивный костюм. Законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательного возврата или обмена товара, если на нем появились катышки или другие дефекты, если доказано, что они возникли по вине потребителя. Однако, некоторые магазины могут устанавливать свои правила по данному вопросу, которые в случае спора могут быть защищены в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от политики конкретного магазина и условий договора, заключенного при покупке спортивного костюма. В общем случае, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все товарные ярлыки и упаковка. При наличии дефектов в товаре, покупатель имеет право на его замену или возврат в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если условия возврата не были оговорены договором, то в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать возврата стоимости товара ненадлежащего качества без предъявления к нему документа, подтверждающего факт и условия покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы