Как вернуть деньги за индивидуальный костюм без чека: помощь и советы

"Как мне вернуть деньги за костюм на индивидуальный пошив, который был оплачен через интернет магазин на площадке Instagram без выдачи чека, и при этом обещанный видеообзор не был снят, а ссылки на то, что спешат отправить обзор только усугубляют мое ощущение, что я получу кота в мешке? К тому же, нечеткие отзывы о данном магазине и невозможность получить помощь делают ситуацию еще сложнее."

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять покупателю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. В случае отсутствия чека, покупатель имеет право потребовать его у продавца. Если продавец не предоставляет чек и не выполняет свои обязательства по продаже товара, вы можете обратиться к нему с претензией и потребовать возврата денег за заказанный товар. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за заказанный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по индивидуальному пошиву костюма, если такой был заключен с продавцом.

  2. Корреспонденцию с продавцом, где фиксировались условия оказания услуг и гарантии от продавца.

  3. Доказательства оплаты костюма, например, чеки оплаты или квитанции об оплате.

  4. Отзывы других покупателей, указывающие на сомнительность работы данного магазина.

На основании предоставленной документации, Вы можете предъявить требование к продавцу о полном возврате уплаченной Вами суммы за товар и услуги, и доказать свою правоту в судебном порядке в случае отказа продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре (работе, услуге)" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на требование о защите его прав при заключении и исполнении договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы