Как вернуть деньги за нательный костюм с катышками и потрескавшимися надписями

Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, в том числе имеет катышки и потертые надписи, то это может быть основанием для обмена или возврата товара продавцу. Необходимо обратиться к продавцу с претензией в течение 14 дней со дня покупки и предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара. Если продавец не отреагирует на претензию в течение 7 дней или откажется в обмене или возврате денежных средств, то можно обратиться в судебный порядок для защиты своих прав как потребителя.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы и действия:

1. Чек или кассовый чек, который подтверждает покупку нательного костюма в магазине.

2. Оригинальную упаковку товара, если таковая была.

3. Документы, которые могут подтверждать заявленные претензии к качеству товара, такие как фотографии костюма до и после применения, свидетельства очевидцев, свидетельства о возврате товара в магазин.

Для того, чтобы вернуть товар в магазин, необходимо:

1. Обратиться в магазин, где была совершена покупка, в течение 14 дней с момента покупки.

2. Предъявить чек и/или кассовый чек, а также другие документы, подтверждающие претензии к качеству товара.

3. Если магазин согласен принять товар обратно, то будет выдано заявление о возврате денег за товар.

4. Если магазин не согласен принять товар обратно, то следует обратиться в Роспотребнадзор, который может провести экспертизу товара для определения его качества и составить заключение, которое может быть использовано в суде.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или возврат уплаченной за него денежной суммы в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также в случае обнаружения производственного брака.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара. Если недостатки возникли в течение гарантийного срока, то продавец обязан устранить их за свой счет или заменить товар на новый. Если ремонт или замена невозможны или нецелесообразны, то потребитель вправе на свой выбор потребовать соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о гарантиях на товары, которые обязательно предоставляются продавцом при продаже товара в розничной торговле и иными способами, если иное не предусмотрено законом.