Как вернуть зимнюю куртку с катышками: права покупателя и условия возврата в магазине (состав, чек, дата покупки)

Да, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо аннулирования договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если данное пальто не соответствует заявленному качеству, вы можете обратиться в магазин для возврата или замены товара, сохраняя при этом чек на покупку товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки зимнего пальто в соответствующем магазине, индикатор стоимости товара и дата покупки.

2. Документы, предоставляющие информацию о катышках на пальто и о том, что катышки возникли вследствие плохого качества материала.

Вы можете обратиться в магазин, где было приобретено зимнее пальто, и попросить предоставить вам их информацию о качестве материала, причине для образования катышков. Могут также понадобиться документы, которые подтверждают, что пальто не было подвержено неправильной эксплуатации или воздействию внешних факторов.

Если магазин будет согласен на возврат товара или обмен, для этого также необходимы будут ваши паспортные данные для оформления документации. Желательно также предоставить акт обследования товара, составленный экспертами, подтверждающие факт плохого качества изделия.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после покупки; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принимать от потребителя возврат товара ненадлежащего качества.