Как вернуть изношенное платье в магазин: советы по борьбе с катышками подмышек

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Если покупатель обнаружил дефекты товара, ранее ему не известные, он вправе обратиться в магазин за заменой на аналогичный товар или возвратом денежных средств. В данном случае, если товар имеет дефекты, связанные с его качеством, то покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате товара в магазин, при условии, что с момента покупки прошло не более 14 дней.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты платья.

2. Документ, подтверждающий срок покупки. Если прошло не более 14 дней со дня покупки, то покупатель имеет право обменять товар или получить денежный эквивалент.

3. Фотографии платья с видимыми катышками.

4. Копия гарантийного талона на товар (если таковой имеется).

По закону Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара, если товар не соответствует установленным законодательством требованиям к качеству и безопасности, а также если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. В данном случае, катышки подмышками являются дефектом товара, и покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы и требованием о замене товара (выполнении работы, оказании услуги) аналогичной марки или модели либо соответствующей другой марки или модели с налогом на добавленную стоимость или без него в течение четырнадцати дней со дня покупки, а если иной срок не предусмотрен продавцом или исполнителем, в течение гарантийного срока или срока службы такого товара (работы, услуги), если последний срок составляет более пятнадцати дней."

Таким образом, потребитель в праве потребовать замену или возврат денежных средств за товар, если соответствующий запрос был предъявлен в течение 14 дней со дня покупки и товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или предназначению.