Возврат неисправного товара без чека и упаковки в декабре через 2 месяца: наши услуги

Добрый день! Согласно пункту 20 статьи 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в течение гарантийного срока или срока годности к продавцу по месту покупки с требованием о замене неисправного товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного товара другой марки (модели, артикула) с соответствующей перерасчетом цены. При этом, доказательством факта покупки являются чек или иной документ, подтверждающий оплату (например, банковская выписка). В случае отсутствия документов, подтверждающих факт покупки, обратиться за возмещением затрат на ремонт или замену товара потребитель имеет право только при наличии свидетельских показаний или документов, подтверждающих то, что товар был приобретен в данном магазине. В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуется обратиться к юристу для получения более детальной консультации.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при наличии брака товара, в случае его покупки, потребитель вправе вернуть товар в магазин. Однако, для осуществления данного права понадобится подтверждение факта покупки (например, чек).

Если чек утерян, то следует обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и попросить выдать дубликат чека. Также возможно использование иных доказательств (например, оплата банковской картой), подтверждающих факт покупки товара.

Отсутствие упаковки может создать затруднения при проведении экспертизы на случай обнаружения скрытых дефектов, однако это не является основанием для магазина отказать в замене или возврате товара в случае обнаружения заводского брака.

Таким образом, если покупатель может предоставить доказательства покупки товара (например, чек или другие документы), то он имеет право вернуть неисправный товар в магазин.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в течение 14 дней со дня покупки с требованием о возврате товара надлежащего качества. Однако, при отсутствии упаковки и чека, доказательства о покупке, наличии дефектов и условиях продажи отсутствуют, что может затруднить принятие соответствующего решения. В данном случае вернуть неисправный товар без чека и упаковки безопасно можно только в случае если продавец добровольно согласится на это.