Возврат товара в магазине: условия и правила, вопросы по возврату денег и оплаты картой

Можно ли мне вернуть колбасу, если я пожелаю? Если да, то какие условия я должен выполнить? И возможно ли вернуть деньги за нее? Как мне вернуть товар, если я оплатил его картой?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. В этом случае потребитель вправе потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Однако, стоит учитывать, что при возврате товара магазин имеет право требовать от потребителя предъявления документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, а также сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. Оплата товара картой не является препятствием для возможности возврата денежных средств при возврате товара. Однако, возврат может производиться только на ту же карту, с которой производилась оплата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону о защите прав потребителей.

Согласно статье 25 закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, за исключением товаров, которые не подлежат возврату или обмену в соответствии с законодательством РФ. Колбаса является продуктом питания и не относится к товарам, которые не подлежат возврату или обмену.

Для возврата товара покупатель должен иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара. Если товар был оплачен картой, продавец имеет право вернуть деньги на ту же карту, если это возможно, или предложить другой способ возврата денежных средств.

Таким образом, если колбаса не подходит по вкусу, покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, предъявив чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Если товар был оплачен картой, продавец имеет право вернуть деньги на ту же карту, если это возможно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением товаров, перечисленных в перечне, утверждаемом Правительством РФ;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества;

Статья 30 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" - право банка перевести денежные средства на карту потребителя в случае возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы