Возврат товара в магазин при порванной молнии на купленной блузке

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в магазине и имеет признаки дефекта, покупатель вправе обменять (вернуть) данный товар в течение 14 дней с даты покупки, если нет возможности его отремонтировать. При этом должны быть сохранены товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку. Однако, если повреждение было вызвано действием самого покупателя, то магазин может отказать в обмене (возврате) товара.

В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у Вас есть право обменять товар надлежащего качества в магазине, где товар был приобретен, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

При этом, необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Зачастую, при возврате товара магазины также просят предъявить упаковку и ярлыки.

В данной ситуации, если причиной некачественности товара стало порванное молнию, и товар является новым и не был в употреблении, возможно обменять его на новый товар или вернуть деньги. Однако, каждый магазин имеет свои правила возврата товара, поэтому стоит обратить внимание на условия, которые указаны в чеке или на веб-сайте магазина.

Статья 19 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статья 26.1 "Ответственность за нарушение прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".