Возврат товара в интернет-магазине: условия, размеры, бирки, упаковка и принятие без нее

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар, не подошедший по размеру или по другой причине, в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара возможен при условии его сохранения в надлежащем качестве с сохранением его товарного вида, потребительских свойств, а также потребительской упаковки (если таковая была приобретена).

Если упаковка товара была порвана, но сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, то потребитель вправе вернуть товар обратно. Кроме того, если упаковка товара была непригодна для дальнейшего использования при обычном способе распаковки, то потребитель не обязан сохранять ее, и возврат товара без упаковки также должен быть принят продавцом.

Таким образом, в данном случае, если товар сохранен в надлежащем качестве и его товарный вид и потребительские свойства не пострадали, то потребитель может вернуть товар даже без оригинальной упаковки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 22 данного закона, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру или по другим причинам.

При этом отсутствие упаковки возвращает продавца к произвольному решению о приеме товара. Однако в соответствии с п. 2 ст. 22 закона "О защите прав потребителей", продавец не может отказать потребителю в возврате товара, при условии, что товар не использовался и сохранены его потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, потребителю необязательно сохранять оригинальную упаковку, важно чтобы сохранены были потребительские свойства товара и имелись расчетные документы. Если у потребителя есть все необходимые документы, то он вправе вернуть товар надлежащего качества, даже если упаковка слегка порвана.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств сделки и условий договора купли-продажи между интернет-магазином и покупателем. Однако, рекомендуется ознакомиться со статьями 18, 21, 22, 26.1, 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, а также со статьей 454 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при реализации товара" для более точного понимания имеющихся прав и обязанностей в данной ситуации.