Возврат товара с дефектом: как правильно вернуть купленные туфли?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, с момента покупки, если он не удовлетворил его по каким-либо причинам. При этом возраст покупателя не имеет значения. Однако, если товар был использован и имеет следы использования, то возврат товара может быть ограничен. В случае заметки дефекта товара после покупки, можно обратиться в магазин с претензией на замену товара либо возмещение денежных средств, если продавец не сможет устранить дефект в разумный срок.

Для решения вопроса о возврате товара, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с чеком и самим товаром, а также объяснить причину возврата. В случае, если товар был куплен в интернет-магазине, может потребоваться также уведомить продавца об этом письменно, используя специальную форму на их сайте. Ответ на вопрос о возможности возвращения товара в 14 лет зависит от законодательства страны, в которой был совершен покупка. В России, несовершеннолетние лица могут совершать покупки и возвращать товары только с разрешения родителей или законных представителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и оговоренных условий при покупке. Однако, в общем случае, для защиты прав потребителя при покупке товара применяются следующие статьи:

Статья 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» - правила обмена и возврата товара надлежащего качества;

Статья 20 Федерального Закона «О защите прав потребителей» - правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества;

Статья 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей» - установление сроков ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств в отношении потребителя.

Возможность возврата товара в 14 лет не запрещена законодательно, однако может быть ограничена правилами конкретной торговой сети.