Как вернуть купленные туфли с рубцами от прошитого шнурка: инструкция

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар может быть возвращен продавцу в случае его недостатков, несоответствия описанию или заведомо ложной информации, связанной с его качеством и свойствами. Если вы уверены, что купленные туфли имеют дефект, и они не соответствуют заявленным характеристикам, то вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный без дефектов. В данном случае важно сохранить чек об оплате и обращение к продавцу следует осуществлять в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были куплены туфли. При себе следует иметь чек о покупке, также лучше сохранять упаковку и ярлыки с ценниками. Необходимо объяснить продавцу причину возврата товара и предоставить доказательства в виде фотографий рубцов на ногах. Продавец имеет право проверить товар и, если дефект действительно обнаружен, вернуть деньги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец отказывает в возврате, в таком случае можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с целью защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"