Возврат товара после покупки: обязательность продавца вернуть стоимость установки?

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при дистанционной покупке потребитель имеет право на возврат товара в течение 7 дней после получения товара. При этом продавец должен вернуть потребителю всю уплаченную им за товар сумму, включая стоимость доставки. Однако, стоимость установки товара не является частью цены товара и должна быть указана отдельно в документах продавца. Следовательно, продавец должен вернуть стоимость товара и стоимость доставки, но не стоимость установки. Однако, если потребитель может доказать, что установка была необходима для проверки качества и характеристик товара, то потребитель может потребовать возврата стоимости установки, как необходимого условия осуществления права на возврат товара.

Для решения данного вопроса будет необходимо следующее документальное подтверждение: 1) Договор купли-продажи товара и услуги установки, который указывал стоимость товара и стоимость услуги установки; 2) Заявление на возврат товара, которое было написано в течение 7 дней после получения товара; 3) Доказательства того, что проверка товара была невозможна без его установки; 4) Доказательства о том, что работы по установке выполнялись представителями продавца.

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, за вычетом расходов продавца на доставку товара, если такие расходы не были возмещены потребителю в момент покупки товара. При этом, если установка товара является неотъемлемой частью заключенного договора, то сумма, уплаченная за установку товара, также подлежит возврату. В данной ситуации, так как установка товара была указана в договоре купли-продажи как неотъемлемая часть его условий, и потребитель написал заявление на возврат в течение 7 дней после получения товара, то продавец должен вернуть не только стоимость товара, но и сумму, уплаченную за его установку. Однако, если продавец не согласен с возвратом суммы, уплаченной за установку товара, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на замену, возврат товара наличного качества"
• Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок возврата денег за товар ненадлежащего качества"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара на расстоянии"