Права потребителей: возврат товара и обращение в организацию за защитой

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Если продавец отказывается осуществить возврат товара при выполнении указанных выше условий, потребитель может обратиться в организацию по защите прав потребителей для защиты своих прав. Однако, стоит учесть, что существуют исключения, когда возврат товара невозможен, например, при покупке товаров личной гигиены, таких как расчески, щетки или зубные щетки. В целом, вопрос о возможности возврата конкретного товара следует решать на основе проверки соответствующих правил и документов, сопровождающих покупку.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки выпрямителя для волос;

2) Документы, подтверждающие факт отказа в возврате товара (например, ответ продавца на просьбу вернуть товар), а также обоснование отказа в возврате.

Право на возврат товара принадлежит покупателю в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". Однако, продавец имеет право ограничить возможность возврата товара в случае, если товар имеет признаки использования или если с момента покупки прошло более 14 дней.

Если продавец не согласен вернуть деньги за товар и не представляет законные основания для отказа в возврате, покупатель имеет право обратиться в организацию по защите прав потребителей.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" об установлении сроков возврата товара надлежащего качества.

Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков и морального вреда при нарушении его прав продавцом.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на замену товара либо возврат денежных средств в случае нарушения обязательств продавцом.

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных недостаточным качеством товара.

Ответ на вопрос о том, имеет ли магазин право не принимать возврат, зависит от обстоятельств конкретной ситуации и обязательств продавца по договору купли-продажи товара.