Права потребителей: товары в подарок и маркировка

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем и продавцом (исполнителем), возникающие при продаже товаров, выполении работ и оказании услуг. Товар, который потребитель получил в подарок, также является товаром, и в случае его некачественного исполнения потребитель имеет право на обращение к продавцу (исполнителю) с требованиями об устранении недостатков или возврате денежных средств.

Маркировка и качество товара-подарка должны соответствовать требованиям, установленным для данного вида товара, независимо от того, куплен ли он потребителем или получен в подарок. Также изготовитель обязан указывать на товаре необходимую информацию, предусмотренную законом (наименование, масса, гарантийный срок и т.п.).

Изготовитель имеет обязанность выпускать продукцию, соответствующую требованиям нормативных правовых актов, и указывать на ней необходимую информацию, предусмотренную законом. Отсутствие указанной информации на товаре является нарушением законодательства.

Для решения данного вопроса Вам необходимо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей" и другими соответствующими нормативными актами. В отношении товаров-подарков нет отдельных нормативных актов, которые регулировали бы их качество и маркировку. Таким образом, в данном случае применяются общие правила, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей".

Изготовитель обязан предоставлять потребителю информацию о товаре, в том числе о качестве и безопасности товара, а также о способах его использования и хранения. В случае если товар-подарок продается на территории РФ, изготовитель или продавец должны соблюдать требования, предусмотренные законодательством РФ, в том числе маркировочные требования.

В соответствии с Федеральным законом "О техническом регулировании" изготовитель обязан проводить оценку соответствия продукции соответствующим требованиям безопасности и качества и получать сертификат соответствия на такую продукцию. Исключениями являются товары, не подлежащие обязательной сертификации, в том числе рекламные и сувенирные товары.

Таким образом, несоблюдение изготовителем требований по маркировке, качеству товара-подарка или отсутствие декларации/сертификата о соответствии может повлечь за собой ответственность перед потребителем на основании законодательства РФ.

По вопросу о защите прав потребителей, законами, применимыми в данном случае, будут являться:

• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 3.1.).

Относительно товара-подарка, который является выражением личной воли дарителя и не предполагает уплату цены или иной компенсации, данная продукция также может попадать под действие указанного закона. В свою очередь, вопросы маркировки, качества и иных требований к такому товару должны определяться соответствующим законодательством по его виду (например, законами об обороте алкогольной продукции, еды или игрушек).

Относительно отсутствия информации о товаре-подарке и отсутствия декларации/сертификата о соответствии на такую продукцию, опять же, будут применимы законодательство по конкретному виду продукции, но в общем случае изготовитель обязан предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о своем товаре. В случае несоблюдения изготовителем существующего законодательства за него могут быть применены административные или уголовные санкции в зависимости от степени нарушения.