Платность услуги приемки и вывоза товаров: законность требования и права потребителей

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец не может требовать оплату за услуги выполняемые без согласия покупателя и без указания в договоре на условие их платной предоставляемости. Отсутствие информации о платности услуги в договоре является недостатком информации о товаре и услуге. В данной ситуации покупатель вправе требовать получения товара без дополнительной оплаты за услугу, если она не была согласована с ним в момент заключения договора. Покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав в случае отказа продавца выдать заказанный товар без оплаты услуги.

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору, заключенному между покупателем и продавцом, и проанализировать его условия. Если условия договора не содержат информации об оплате услуги по доставке на торговую точку, то покупатель вправе требовать получение товара без дополнительной оплаты за данную услугу.

Также следует учитывать, что законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав потребителей. В частности, статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что информация о товаре (услуге) должна быть представлена в полном объеме и в доступной форме для потребителя, а также должна соответствовать действительности.

Таким образом, если продавец не предоставил покупателю достаточной информации об оплате услуги по доставке на торговую точку, то покупатель вправе требовать извещение о такой услуге и ее стоимости в письменной форме, а также не оплачивать данную услугу, если ее стоимость не была согласована заранее.

В случае, если продавец продолжает требовать оплаты услуги без предоставления необходимой информации или удерживает товар до оплаты, покупатель может обратиться за помощью к органам защиты прав потребителей или к юристу для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - оговорка об условиях выполнения обязательства.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрещение наложения на потребителя необоснованных условий в договоре, а также требование оплаты за услуги, которые не были заранее согласованы с потребителем.

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца информировать потребителя о порядке выполнения заказа и условиях доставки товара.

Исходя из этих статей закона, позволяется требовать получение товара без оплаты данной услуги, так как в договоре не прописана плата за данную услугу и продавец не предупредил потребителя об этом заранее.