Каталог автосалона с ценами на период акции и права потребителей

Как мне действовать в ситуации, когда автосалон предоставил мне каталог с ценами на период акции, но по факту оказалось невозможным купить автомобиль по указанной цене, и требуется заключить договор на условиях из каталога, которые автосалон отказывается выполнить, а также какие законодательные права мне гарантированы в данной ситуации?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации покупатель имеет право на покупку автомобиля по цене, указанной в каталоге, если указанная цена не имеет оговорок и не противоречит другим условиям акции или договора. Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта является обязательством продавца заключить договор на условиях, указанных в оферте с любым лицом, которое принимает оферту в порядке, предусмотренном офертой или законом. Опубликованный каталог автосалона с указанными в нем ценами является публичной офертой. Поэтому, если покупатель принял оферту и пришел в автосалон в период проведения акции, автосалон должен продать автомобиль по цене, указанной в оферте. Если автосалон отказался от заключения договора на указанных в каталоге условиях, покупатель имеет право на защиту своих прав в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Рекламный каталог, полученный по почте; 2. Документы, подтверждающие проведение акции; 3. Письменные доказательства обращения к автосалону и требования заключить договор на условиях, указанных в рекламном каталоге; 4. Договор купли-продажи автомобиля (если такой был заключен); 5. Законодательство Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, реклама представляет собой сведения о товарах, работах, услугах и лицах, осуществляемые в любой форме и с использованием любых средств массовой информации, направленные на привлечение внимания потребителей к указанным товарам, работам, услугам и лицам, создание или поддержание интереса к ним, стимулирование спроса на них или продвижение их на рынке.

В случае, если в рекламе указаны конкретные цены на товар, работу или услугу, то согласно п. 2 ст. 21 Закона "О рекламе" рекламодатель обязан продавать товар, оказывать работу или услугу по цене, указанной в рекламе, на время, указанное в рекламе или до окончания запасов товара.

С учетом вышеизложенного, если в рекламном каталоге были указаны конкретные цены на автомобили и осуществлялась акция на их продажу, то автосалон обязан продавать автомобиль на условиях, указанных в рекламном каталоге в период проведения акции. Потребитель вправе требовать заключения договора на указанных в рекламном каталоге условиях.

В случае, если автосалон отказывается от заключения договора на условиях, указанных в рекламном каталоге, потребитель может обратиться в суд с требованием о заключении договора на указанных в рекламном каталоге условиях или о возмещении ему убытков, вызванных отказом от заключения договора.

Важно учитывать, что для вывода окончательных выводов по данному вопросу необходимо предоставление дополнительных деталей обстоятельств данного случая и изучение подробностей рекламного каталога.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор публичной оферты".
  2. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Оферта".
  3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1:
    • статья 4 - права потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);
    • статья 18 - право потребителя на предоставление точной информации о товаре (работе, услуге).
  4. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ:
    • статья 5 - запрет на рекламу, содержание которой может ввести в заблуждение потребителя;
    • статья 10 - информационные требования к рекламе, предусматривающие обязательность указания основных свойств товара, его цены и условий приобретения товара.

В данной ситуации потребитель прав, поскольку автосалон не предоставил точную информацию о ценах на автомобили и отказался заключить договор на условиях, указанных в рекламном каталоге. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право требовать исполнения условий оферты и получать точную информацию о товаре или услуге.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы