Каталог автосалона с ценами на период акции и права потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3112403
Ответы юристов (1)
В данной ситуации покупатель имеет право на покупку автомобиля по цене, указанной в каталоге, если указанная цена не имеет оговорок и не противоречит другим условиям акции или договора. Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта является обязательством продавца заключить договор на условиях, указанных в оферте с любым лицом, которое принимает оферту в порядке, предусмотренном офертой или законом. Опубликованный каталог автосалона с указанными в нем ценами является публичной офертой. Поэтому, если покупатель принял оферту и пришел в автосалон в период проведения акции, автосалон должен продать автомобиль по цене, указанной в оферте. Если автосалон отказался от заключения договора на указанных в каталоге условиях, покупатель имеет право на защиту своих прав в суде.
Для решения вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Рекламный каталог, полученный по почте; 2. Документы, подтверждающие проведение акции; 3. Письменные доказательства обращения к автосалону и требования заключить договор на условиях, указанных в рекламном каталоге; 4. Договор купли-продажи автомобиля (если такой был заключен); 5. Законодательство Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, реклама представляет собой сведения о товарах, работах, услугах и лицах, осуществляемые в любой форме и с использованием любых средств массовой информации, направленные на привлечение внимания потребителей к указанным товарам, работам, услугам и лицам, создание или поддержание интереса к ним, стимулирование спроса на них или продвижение их на рынке.
В случае, если в рекламе указаны конкретные цены на товар, работу или услугу, то согласно п. 2 ст. 21 Закона "О рекламе" рекламодатель обязан продавать товар, оказывать работу или услугу по цене, указанной в рекламе, на время, указанное в рекламе или до окончания запасов товара.
С учетом вышеизложенного, если в рекламном каталоге были указаны конкретные цены на автомобили и осуществлялась акция на их продажу, то автосалон обязан продавать автомобиль на условиях, указанных в рекламном каталоге в период проведения акции. Потребитель вправе требовать заключения договора на указанных в рекламном каталоге условиях.
В случае, если автосалон отказывается от заключения договора на условиях, указанных в рекламном каталоге, потребитель может обратиться в суд с требованием о заключении договора на указанных в рекламном каталоге условиях или о возмещении ему убытков, вызванных отказом от заключения договора.
Важно учитывать, что для вывода окончательных выводов по данному вопросу необходимо предоставление дополнительных деталей обстоятельств данного случая и изучение подробностей рекламного каталога.
- Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор публичной оферты".
- Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Оферта".
- Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1:
- статья 4 - права потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);
- статья 18 - право потребителя на предоставление точной информации о товаре (работе, услуге).
- Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ:
- статья 5 - запрет на рекламу, содержание которой может ввести в заблуждение потребителя;
- статья 10 - информационные требования к рекламе, предусматривающие обязательность указания основных свойств товара, его цены и условий приобретения товара.
В данной ситуации потребитель прав, поскольку автосалон не предоставил точную информацию о ценах на автомобили и отказался заключить договор на условиях, указанных в рекламном каталоге. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право требовать исполнения условий оферты и получать точную информацию о товаре или услуге.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы