Как вернуть подарок: обмен на деньги без вскрытия и оплата картой в магазине

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребители вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Однако, этот закон не предоставляет право на обмен товара надлежащего качества на денежные средства. В случае, если товар надлежащего качества не удовлетворяет потребителя по каким-либо причинам, можно обратиться в магазин и попросить обмен на аналогичный товар или товар, более удовлетворяющий потребности. В случае отказа продавца в обмене, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако, данная ситуация требует дополнительного изучения правил конкретного магазина в отношении возврата или обмена товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с этим законом, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также, покупатель может расторгнуть договор купли-продажи, если товар не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид.

С учетом вышесказанного, для обмена товара на денежные средства в данном магазине потребуется следующее: 1. Сохраненная упаковка и вся запчастей, так как обмен возможен только при наличии товара надлежащего качества и его сохраненном товарном виде; 2. Чек или кассовый чек; 3. Заявление об отказе от товара.

В случае, если вы обратитесь в магазин в течение 14 дней с момента покупки товара, то ваше требование должно быть удовлетворено. В случае отказа продавца покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав потребителя.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, являются статьи 18 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 25. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с данными статьями, потребитель имеет право обменять товар на аналогичный товар или вернуть его продавцу и потребовать возмещения уплаченной за товар суммы в размере не более сто процентов его стоимости (в данном случае - 12000 рублей), если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или по другим причинам не могут использоваться по назначению.