Приобретение электронного лобзика и возврат товара: проблемы и решения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если это необходимо в связи с выявленными недостатками. В данном случае, покупатель обратился в магазин с некачественным товаром в течение указанного срока. Магазин провел проверку качества товара и обещал вернуть деньги в течение нескольких дней. Однако, по прошествии 10 дней с момента обращения покупателя в магазин, деньги не были возвращены. Я рекомендую покупателю обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей с требованием вернуть деньги или заменить неисправный товар на качественный. В случае отказа магазина, покупатель может обратиться в суд на защиту своих интересов.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, направив жалобу на директора магазина, в котором вы приобрели электролобзик. Кроме того, вам могут потребоваться копии чека или иного подтверждающего документа о покупке и акта проверки качества товара, составленного директором магазина. Также может потребоваться письменное обращение к директору магазина с требованием вернуть вам денежные средства, в котором необходимо указать даты обращения в магазин и отсутствие ответа на ваши запросы о возврате денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от соответствующих обстоятельств дела. В данном случае, наиболее применимыми могут быть следующие статьи: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара надлежащего качества, а также возврат товара ненадлежащего качества с возмещением убытков. - Статья 19 данного Закона, которая устанавливает сроки рассмотрения претензий потребителей и ответа на них со стороны продавца/изготовителя товара. - Статьи 1064 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют возмещение убытков при нарушении обязательств. Таким образом, возможно применение данных статей для решения данного вопроса и защиты прав потребителя.