Возврат товара в магазин: причины, качество и законодательство

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе вернуть купленную компьютерную мышь в магазин, если товар не подошел по размеру, цвету и форме. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вы можете обменять товар на аналогичный или выбрать другой товар из ассортимента магазина с доплатой разницы в стоимости. В случае если вы отказываетесь от товара и требуете возврата денежных средств, магазин обязан вернуть вам стоимость товара в течение 10 дней, если иное не оговорено сторонами договора.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения компьютерной мыши в данном магазине.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

3. Заявление о возврате товара, которое необходимо представить в магазин.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом причина возврата может быть любой, в том числе несоответствие товара цвету, размеру и форме. Однако, если товар был поврежден по вине покупателя, то право на возврат отсутствует.

Следовательно, если Вы не повредили компьютерную мышь и вернули ее в магазин в течение 14 дней с момента покупки, то имеете право на возврат товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.