Интернет-магазин не выполнил договор: как вернуть деньги?.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к юристу или специалисту в сфере защиты прав потребителей для консультации по возможности обращения в суд или иные органы, ответственные за защиту прав потребителей, для получения возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также можно попробовать связаться с интернет-магазином и запросить возврат денежных средств в соответствии с условиями договора и применимым законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса о возврате денег по договору изготовления и доставки товара необходимо обратиться в интернет магазин, с которым был заключен договор.

В первую очередь, следует обратиться в отдел продаж, ответственный за работу с клиентами, и сообщить о своей проблеме. Если представители интернет магазина не соглашаются вернуть деньги, то можно направить письменное заявление с требованием о возврате денег, со ссылкой на положения договора и применимое законодательство.

В случае, если интернет магазин не реагирует или отказывается выполнять свои обязательства по договору, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для подтверждения своих требований рекомендуется сохранять все документы, связанные с заключением и исполнением договора, включая контактные данные представителей интернет магазина.

Статьи 779, 780, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 14.8, 18.1, 18.2, 18.3, 18.4, 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статьи 10, 11, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 24, 25, 29, 30 Федерального закона "Об электронной коммерции".