Возврат товара покупателю: права в случае незарегистрированного ПП, оплата через Сбербанк онлайн и проблемы с петлями для корсетной утяжки

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом продавец не может отказать в возврате денег за товар, если его дефекты возникли до момента передачи покупателю или по причине нарушения производителем установленных правил качества или потребительских свойств.

Если у вас есть подозрение на незаконное предпринимательство, вам необходимо обратиться в соответствующие органы государственной власти (например, Роспотребнадзор), чтобы они провели проверку и приняли меры по защите ваших прав как потребителя.

В данной ситуации я бы рекомендовал вам сделать следующее:

1. Попробуйте еще раз обратиться к продавцу и объяснить ему, что дефекты товара возникли до момента передачи вам товара, а не из-за вашей ошибки. Уточните, что вы желаете вернуть товар и получить свои деньги назад.

2. Если продавец отказывается сотрудничать, отправьте ему официальную претензию с требованием вернуть деньги за товар. В претензии укажите дату покупки, описание дефектов товара и ссылку на законодательство, подтверждающее ваши права как потребителя.

3. Если продавец все еще отказывается вернуть вам деньги, обратитесь в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и взыскания компенсации за причиненные убытки.

Надеюсь, мой ответ поможет вам решить данную ситуацию.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства покупки платья (например, квитанцию об оплате через Сбербанк онлайн); 2. Доказательства дефекта платья (например, фотографии или видео); 3. Корреспонденцию с продавцом (например, электронные письма или сообщения в мессенджерах), где вы запросили возмещение ущерба.

Поскольку продавец является частным предпринимателем, вам следует ознакомиться с законодательством РФ, регулирующим отношения между покупателем и продавцом. В соответствии с гражданским кодексом РФ, покупатель вправе требовать возмещения убытков, если товар оказался ненадлежащего качества. В данном случае, ненадлежащим качеством товара является дефект, возникший в течение короткого промежутка времени после покупки.

Если продавец отказывается компенсировать убытки, вы можете подать претензию на возврат денежных средств или обмен товара ненадлежащего качества. В случае нежелания продавца решить претензию, вы можете обратиться в суд.

В отношении незарегистрированных предпринимателей, которые нарушают законы РФ, можно обратиться в налоговую или в полицию. Действия таких лиц часто рассматриваются как административные правонарушения или даже уголовное дело.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.