Онлайн-заказ на 3300 рублей с оплатой через Сбербанк: помощь покупателю от Хасана А.Р.

Для начала, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. В таких случаях, когда товар не доставлен, а продавец не отвечает на звонки и не предоставляет информацию о статусе заказа, существует вероятность того, что вы стали жертвой интернет-мошенничества. Стоит так же связаться со службой поддержки Сбербанк Онлайн и попросить дополнительную информацию о получателе платежа, чтобы узнать какие-либо сведения о магазине и возможно ли вернуть деньги. Не стоит оставлять этот вопрос без должного подхода, что может привести к потере вашей суммы.

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на следующие документы: 1. Квитанция об оплате товара через Сбербанк онлайн, так как она является доказательством факта оплаты товара; 2. Копию заказа, который был оформлен на сайте интернет-магазина, для подтверждения совершенной покупки; 3. Реквизиты магазина, указанные на сайте, для того, чтобы выяснить фактический адрес и контактные данные продавца; 4. Вся переписка с продавцом, которая была ведена через сайт или по телефону. С учетом того, что продавец не отвечает на телефонные звонки и сайт недоступен, возможно, потребуется обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и захвате денежных средств без предоставления товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: Статья 14. Вещественные права (глава 2 ГК РФ). Статьи 242-246 ГК РФ, регулирующие договор купли-продажи товара. Статья 438 ГК РФ об ответственности продавца за недостатки товара. Рекомендуется также проверить соответствие продавца законам об иностранных агентах и иностранных компаниях, если таковые имеются. Дополнительно, в данном случае, стоит обратить внимание на статью 159 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает уголовную ответственность за мошенничество.