Возврат товара по наложенному платежу из-за несоответствия описанию и недостатков

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель вправе вернуть товар, если он не соответствует заявленным на него свойствам. В данном случае, если телефон не соответствует описанию, то потребитель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возврат денежных средств. Однако, стоит учитывать, что при совершении покупки наложенным платежом необходимо уточнять условия возврата именно у продавца.

Для решения такого вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был совершен покупка и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек (или копию), подтверждающий покупку товара;
2. Документ, удостоверяющий личность покупателя;
3. Заявление на возврат товара, оформленное по установленной форме (если такая форма предоставляется магазином);
4. Сам товар, который не соответствует описанию.

В силу ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Если товар ненадлежащего качества, то потребитель вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или реализованный продавцом подобный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, либо требовать соразмерного уменьшения покупной цены, или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
• Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества";
• Статья 460 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от товара ненадлежащего качества".