Что делать, если получен не тот товар по наложенному платежу или он был забран на почте?

Если получатель принял товар, а затем обнаружил, что это не тот товар, который он заказывал, в таком случае он может обратиться в магазин, в котором он сделал заказ, и потребовать замену товара на правильный. Если магазин отказывается заменить товар, получатель может направить претензию с требованием замены товара или возмещения убытков. Если магазин отказывается урегулировать претензию, получатель может обратиться в суд с иском на замену товара или возмещение убытков. Также следует обратить внимание на сроки и порядок подачи претензии и иска в соответствии с законодательством РФ.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, где был заказан товар, и сообщить о проблеме. Также следует сохранить все документы, связанные с покупкой товара, включая квитанцию об оплате и накладную с почты. В случае если продавец отказывается решать вопрос добровольно, можно обратиться в суд или в защиту прав потребителей.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на получение товара надлежащего качества в срок;

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;

3. Статья 28 Закона РФ "О почтовой связи" - отношения между отправителями, получателями и почтовыми операторами, в том числе вопросы доставки и пересылки посылок.

При решении данной ситуации необходимо учитывать конкретные обстоятельства случая и обращаться к соответствующим органам защиты прав потребителей, в том числе Роспотребнадзору и судам.