Возврат товара ООО ДВАД: Смарт браслет М4 не соответствует описанию и не работает полноценно

Если товар не соответствует описанию в рекламме и работает не полноценно, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". При этом покупатель должен предоставить продавцу кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Продавец должен удовлетворить требование покупателя о возврате денежных средств в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара.

Для решения указанного заявления на передачу товара обратно в ООО ,,ДВАД", потребуется: 1. Написать заявление на основе ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1), в котором указывается причина возникновения спора и требования потребителя. 2. Приложить к заявлению копию чека или накладной на товар, подтверждающей покупку, а также фотографии товара и его недостатков (если есть). 3. Возвратить товар на условиях, предусмотренных договором купли-продажи или регулирующим его законодательством. 4. Если продавец отказывается вернуть денежные средства или заменить товар на качественный, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя в соответствии с требованиями ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьи 18, 19, 20, 22, 26, 27 Федерального закона "О защите прав потребителей".