Возврат товара: мой опыт с принтером из магазина DNS без обратной связи

"Что делать, если после возвращения денег за принтер из магазина ДНС, сегодня они требуют его вернуть, несмотря на решение суда и отсутствие упоминания о принтере в этом решении?"

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Судебное решение по делу, связанному с принтером, не включает описание имущества. Однако, если в решении суда указано, что Вы должны вернуть принтер, то Вы обязаны его вернуть. Если в решении суда указано только о возмещении ущерба, то Вам не обязательно возвращать принтер обратно в магазин. Вы можете оставить принтер или продать его, если сочтете нужным. Однако рекомендуется получить консультацию у специалиста, который проанализирует товарный чек и текст решения суда для уточнения деталей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Решение суда от мая 2017 года; - Резолютивка решения суда; - Документы о покупке принтера в магазине ДНС в январе 2017 года; - Документы о возвращении денег за принтер с помощью приставов в сентябре 2017 года.

Если в решении суда по данному товару не было принятого решения о возврате самого товара, а только о возврате денег, то магазин не имеет права требовать вернуть принтер и вы можете адресовать этот вопрос правовым органам. Однако, в случае, если в решении суда было указано о возврате товара, вам необходимо вернуть принтер в магазин, предоставив им копию решения суда в качестве подтверждения. Если вы отказываетесь от возврата товара, магазин имеет право обратиться в суд претензией на возвращение принтера.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Конкретно, применимы следующие статьи:

Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества Статья 19. Право потребителя на устранение недостатков товара и на соответствующую снижение его цены Статья 20. Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества Статья 29. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен Статья 35. Основания и порядок отказа потребителю в удовлетворении требований о возмещении убытков или о замене товара

Также важно учитывать решение суда, которое было принято, и рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы