Возврат товара: Как вернуть не подходящую шапку для девочки, если продавец отказывается возвращать деньги по закону

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по фасону. Таким образом, продавец не имеет права отказать возврату денег за товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или не подходит покупателю по размеру либо фасону. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги и в случае отказа обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шапки.
2. Условия продажи, в том числе информацию о возможности возврата товара и правилах возврата товара.
3. Законодательные акты, которые регулируют процедуру возврата товара, в том числе Федеральный закон "О защите прав потребителей" и другие нормативные правовые акты.

С учетом вышеперечисленных документов, следует обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за неподходящую по фасону шапку, ссылаясь на права потребителя по законодательству Российской Федерации. Если продавец продолжает отказываться от возврата денег, необходимо обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, какой продавец отказался вернуть деньги за шапку (частное лицо или юридическое лицо). Если это юридическое лицо, то следует обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". В частности, статьи 18, 19 и 25 этого закона могут быть применены в данном случае. Если же продавец – частное лицо, то необходимо обратиться к гражданскому законодательству, а именно к статье 497 ГК РФ, в соответствии с которой купленный товар может быть возвращен продавцу при отсутствии существенных недостатков.