Как вернуть предоплату за товар, если продавец отказывается возвращать деньги

Данный вопрос касается вопросов гражданско-правовых отношений между покупателем и продавцом в сфере товарных отношений. Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от предварительно уплаченной оплаты и потребовать ее возврата в случае, если он не использовал или не получил товар в срок. Однако, для того чтобы определить возможность возврата денег, необходима более детальная информация, например, имеется ли договор купли-продажи, был ли согласован возврат денег в переписке или уставах компании продавца, и т.д. Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию для получения более точного ответа.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара;
2. Вся переписка или документы, связанные с оплатой и доставкой товара (электронные письма, сообщения в социальных сетях, квитанции об оплате и т.д.);
3. Копию паспорта (свидетельства о рождении) продавца;
4. Претензионное письмо в адрес продавца с требованием возврата предоплаты за товар.

Затем, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате предоплаты за товар. Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение данного спора может занять значительное время и потребовать дополнительных затрат на юридическое сопровождение.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1) Статья 913 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи» 2) Статья 481 Гражданского кодекса РФ «Залог имущества» 3) Статья 14.21.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (если продавец является предпринимателем)