Продажа недостоверных духов: что делать, если продавец отказывается менять или возвращать деньги?

Что мне делать, если клиенты жалуются на оригинальность духов, которые я продал за низкую цену, и просят заменить их, но при предложении обмена на новые духи или возврата денег, я отказываюсь, а затем ухожу и не возвращаюсь, а клиенты угрожают мне проблемами в прокуратуре?

| Радислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Продажа поддельных товаров является нарушением прав потребителей и может привести к уголовной ответственности продавца. В данном случае, если против вас будет предъявлено обвинение в совершении преступления, необходимо обратиться к адвокату, который сможет оказать юридическую помощь в защите ваших прав и интересов в суде. Однако, если вы действительно продавали поддельные духи, то вы поставили под угрозу здоровье и безопасность покупателя, и вам может быть предъявлено уголовное дело за мошенничество и продажу опасных товаров. Что касается угроз и пугательства со стороны покупателей, то следует направить их в соответствующие органы правосудия и прокуратуру.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1) Договор купли-продажи, согласно которому продавались духи. В этом документе должны быть указаны условия сделки, включая цену, наименование товара, срок его гарантии и условия возврата;

2) Скриншоты или иная доказательная информация об общении с покупателем в мессенджере, где были обговорены условия сделки и где было подтверждено, что продукция была доставлена в исправном состоянии;

3) При необходимости, свидетельские показания людей, которые были свидетелями данного случая.

В данной ситуации, если вы продавали оригинальные духи, но покупатели утверждают, что они не работают, то, возможно, речь идет о мошеннических действиях со стороны покупателей. Однако, чтобы достоверно оценить эту ситуацию, необходимо провести дополнительные расследования.

Если прокуратура начнет расследование этой ситуации, то вам следует нанять адвоката, который поможет защитить ваши права и интересы в суде. Он также может предоставить необходимую юридическую помощь при составлении документов, подготовке аргументов и сборе необходимых доказательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

105 УК РФ – Убийство 119 УК РФ – Причинение тяжкого вреда здоровью 163 УК РФ – Вымогательство 164 УК РФ – Разбой 159 УК РФ – Мошенничество

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы