Отказ от обучающего курса в программе Автокад: что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?

Здравствуйте! В данной ситуации, если вы желаете вернуть деньги, вам необходимо в первую очередь обратиться к продавцу и попросить его возвратить уплаченную вами сумму. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данной ситуации, необходимо учитывать положения действующего законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и о дистанционной продаже товаров. В своем иске вы можете ссылаться на нарушение продавцом указанных законов, а также на некачественное исполнение договора купли-продажи. Необходимо учитывать, что ваше написанное на первом уроке согласие на обучение может не являться основанием для отказа в возврате денег, если продавец нарушил иные положения договора. Чек, который у вас сохранился, также может служить доказательством произведенной вами оплаты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи обучающего курса или иной документ, подтверждающий согласие на обучение и оплату стоимости курса;

2. Переписка с продавцом, в которой содержатся сведения о проблеме с курсом и запрос на возврат денежных средств;

3. Чек об оплате через Сбербанк на карту продавца или иной документ, подтверждающий факт оплаты курса.

Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться к продавцу курса и направить ему письменную претензию с требованием вернуть деньги за купленный курс. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в судебные органы с заявлением о защите своих прав потребителя. При этом следует учитывать, что судебный процесс может занять значительное количество времени и требовать определенных затрат.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила приобретения товаров дистанционным способом".