Возврат товара и денег от Oriflame: оплата через Каспи, заказ не оформлен

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар качества надлежащего уровня в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел вам по каким-либо причинам. Это право распространяется на покупки, сделанные через интернет, включая оплату через кассы и приложения. Рекомендуется обратиться в компанию Орифлейм с просьбой о возврате денежных средств по вашей покупке. Если компания откажется возвратить вам деньги, вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в компанию Орифлэйм и ознакомиться с их политикой возврата товаров. При этом, в зависимости от деталей покупки и обстоятельств, возможно потребуется предоставить чек, квитанцию об оплате, заказной номер и другие документы для подтверждения факта покупки и ее отмены. Также стоит учитывать, что возможны ограничения права на возврат товаров в зависимости от типа товара и давности покупки.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате через Каспи приложение, подтверждающую факт оплаты товара.

2. Копию квитанции о доставке, если товар был доставлен.

3. Письменное заявление на возврат денежных средств за не заказанный товар, в котором должна содержаться информация о причинах возврата и банковские реквизиты, на которые должны быть перечислены деньги.

4. Данные о продавце, в данном случае Орифлэйм, которые могут быть получены на сайте компании или в договоре на покупку товаров.

5. Договор на покупку товара, если он был заключен, чтобы иметь более полную информацию о правах и обязанностях продавца и покупателя.

Необходимо также учитывать, что правила возврата товаров в России регулируются законодательством, а также условиями, установленными продавцом. Поэтому, при возникновении вопросов по данному вопросу, рекомендуется обратиться к адвокату.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от политики возврата, установленной компанией Орифлэйм, а также от условий оплаты через приложение Каспи. В целом, право потребителя на возврат товара определяется Федеральным законом "О защите прав потребителей" и согласно статье 26 этого закона, потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если условия возврата были установлены компанией Орифлэйм, то необходимо обращаться к ее политике возврата товара.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от политики возврата продукции компании Орифлейм. Если компания имеет установленную политику возврата продукции, то применимы статьи 482-486 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи, в том числе и правила о возврате товара. Если компания не имеет установленной политики возврата продукции, то применимы общие правила купли-продажи, изложенные в Гражданском кодексе РФ.