Onlinе-обучение: возможность отказа и прекращения оплаты по состоянию здоровья, доступность модулей и оплата через Каспи Банк

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от онлайн обучения на курсе от валберис или же прекратить оплату за онлайн-курс в любое время. Если вы хотите отказаться от курса, вам необходимо обратиться к провайдеру услуг и изложить свою проблему, они должны принять меры по урегулированию ситуации. В случае, если провайдер отказывается рассматривать вашу проблему, вы можете обратиться в судебные органы за нарушение ваших прав как потребителя. Необходимо помнить, что в случае разрыва договора обучения до истечения срока, провайдер может потребовать оплаты за уже пройденные модули.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании образовательных услуг между Вами и компанией Valberis, если он заключен. В договоре должны быть прописаны условия досрочного расторжения договора, а также правила возврата средств.

2. Документы, подтверждающие Ваше заявление о невозможности продолжать обучение на курсе по состоянию здоровья и психологическому состоянию, в том числе медицинские документы (если есть), а также документы, подтверждающие факт смерти Вашего брата.

3. Документы, подтверждающие Ваше заявление о том, что обучение не соответствует заявленной программе, отсутствует обратная связь при проверке письменных работ и поддержка при обучении.

4. Документы, подтверждающие факт оплаты за обучение, в том числе сведения о том, как именно осуществляется оплата в рамках договора.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать консультацию относительно досрочного расторжения договора об оказании образовательных услуг и возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы: - Гражданский кодекс РФ, статьи 426-441 об исполнении обязательств по договору - Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в случае неправомерных действий со стороны продавца/образовательной организации)