Возврат товара через интернет-магазин: опыт покупателя на сайте gold-meb.ru
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3488589
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о возврате товара и защите ваших прав как потребителя. Для этого вам понадобятся следующие документы:
1. Заявление о возврате товара, в котором нужно указать причину возврата и требование о возмещении ущерба.
2. Копия заказа и документов подтверждающих оплату товара.
3. Документальное подтверждение взаимодействия с продавцом, такие как сообщения, записи звонков, и т.д.
4. Документы, подтверждающие состояние товара при покупке и его недостатки, если таковые имеются.
Решение по поводу возврата товара будет принято Роспотребнадзором на основании Закона о защите прав потребителей (статья 18). Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату товара, вы можете подать иск в суд на основании Гражданского кодекса РФ (статья 497).
Заявление о возврате товара, копия заказа и документов подтверждающих оплату товара, документальное подтверждение взаимодействия с продавцом, документы, подтверждающие состояние товара при покупке и его недостатки (если есть).
Статья 18 Закона о защите прав потребителей, Статья 497 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы