Отказ от Айфона через DNS: права покупателя и возврат товара

Были ли нарушены мои права при отказе от Айфона, приобретенного на официальном сайте Днс, удаленно, без возможности осмотра, и после вскрытия продавцом, который потребовал оплату и телефон не соответствовал заявленному оттенку цвета, но магазин отказался принять возврат ссылаясь на техническую сложность товара и отсутствие оснований для возврата из-за несоответствия оттенка цвета, если я решила от него отказаться в течение двух недель по любой причине?

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации права вашей дочери могут быть нарушены. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причины. Этот срок устанавливается статьей 26.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'. Отказ от товара следует осуществлять путем предъявления продавцу письменного заявления. В случае отказа продавца от возврата стоимости товара, вашей дочери может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление о отказе от товара надлежащего качества

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 26.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы