Проблемы с Айфон 6 от DNS в Ярославле: гарантия, ремонт или обмен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476171
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или возврата денег, если товар не соответствует его описанию или не может быть использован по своему назначению из-за дефектов или несоответствия образцу. В вашем случае, так как с момента приобретения прошло менее 14 дней, вам следует обратиться к продавцу с требованием заменить телефон на новый. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд с иском о замене товара или возврате денег. При обращении в суд необходимо будет предоставить доказательства ненадлежащего качества товара.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек о покупке телефона
- Документы подтверждающие ненадлежащее качество товара (фотографии дефектов, свидетельские показания и т.д.)
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы