Как обменять айфон в течение 14 дней после покупки: проблема экрана и возможность обмена в магазине

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Ваш случай, когда экран не прилегает плотно к корпусу, можно считать недостатком товара. Поэтому вы имеете право обратиться к продавцу и заменить товар на аналогичный, либо потребовать возмещения убытков. Если продавец не согласен с вашими требованиями, вы можете направить претензию в письменной форме и обратиться в Роспотребнадзор, либо в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку айфона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Копия претензии, если продавец отказал в обмене товара или возмещении убытков. 3. Копия ответа продавца на вашу претензию, если таковой есть. 4. Копии всех других документов, связанных с данной ситуацией (переписка с продавцом, фотографии недостатка и прочее).

Статья 18 Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей'