Как вернуть деньги за бу-айфон? Помощь с покупкой и гарантией

"Как мне вернуть деньги за бу-айфон, который моя мама взяла в кредит со своим племянником за 67 тыс, хотя в договоре указана цена 62 тыс, а на коробке - 67 тыс? У продавца только 14 дней на гарантию, но он отказывается поменять товар. Что мне делать и как получить совет или помощь?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если коробка не соответствует содержимому договора, потребитель имеет право требовать замены товара или его возврата в течение гарантийного срока. Поскольку в данном случае коробка не соответствует договору, вы имеете право на замену телефона или возврат денежных средств. Отказ продавца заменить товар является нарушением ваших прав. Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств, а также указать на несоответствие условий договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Копия договора купли-продажи с указанием цены и условий.
2. Документ подтверждающий оплату товара (чек, квитанция и т.д.).
3. Копия гарантийного талона или сертификата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы