Возврат телефона в магазин DNS: осмотр в сервисном центре и возможность вернуть деньги

"Как можно вернуть деньги за телефон, купленный в магазине DNS, если через день после покупки был обнаружен недостаток в виде не плотно закрывающейся крышки и магазин направил на осмотр в сервисный центр, где необходимо осмотреть внешний вид телефона и есть ли возможность вернуть деньги, если недостаток также не будет обнаружен в сервисном центре?"

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар обнаружился существенный недостаток в течение 14 дней с момента его покупки, вы имеете право на возврат товара и получение полной стоимости, если недостаток может быть признан производственным дефектом. В данном случае, если сервисный центр не обнаружит недостаток или не сможет доказать его происхождение, вы все равно имеете право на возврат товара или его замену на новый без дополнительной оплаты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона 2. Заявление о возврате товара и получении полной стоимости

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы