Как поступить, если коробка и страховка телефона не соответствуют? DNS поможет решить проблему

Я купил телефон и страховку защиты экрана в магазине DNS. Однако, в коробке телефона был другой телефон, такой же марки, но золотого цвета, и серийный номер в коробке и на страховке отличается от моего. Что делать в такой ситуации?

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин DNS для разрешения проблемы. Сообщите им о полученном неправильном товаре и несоответствии серийного номера. Предоставьте все необходимые доказательства, такие как фотографии коробки и серийного номера. Магазин должен предоставить вам правильный товар или вернуть вам деньги за покупку. Если магазин отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Документы, подтверждающие факт покупки в магазине DNS (чек, кассовый чек, электронная квитанция). 2. Фотографии коробки с неправильным товаром и серийным номером. 3. Копия документа о страховке защиты экрана.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы