Как вернуть товар в магазин: опыт обнаружения брака в купленных туфлях, сохранены коробка и штрих-код
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478107
Как вернуть купленные в магазине туфли, если при первом ношении был обнаружен брак и чек был выброшен, но сохранены фирменная коробка, пакет, штрих-код и артикул, а также туфли не были использованы и возможно ли это сделать грамотно?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества, даже если у вас нет чека. При обнаружении брака в товаре, вы можете обратиться в магазин, где его приобрели, и требовать замены на товар надлежащего качества, ремонта или возврата денежных средств. При этом необходимо учесть, что срок требования не может превышать двух лет с момента передачи товара.
Для решения данного вопроса понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также любые документы, подтверждающие факт покупки.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы