Квадрокоптер не взлетает: как вернуть товар в магазин с товарным чеком

В данной ситуации, необходимо обратить внимание на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьи 477 и 478. Согласно статье 477, потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, возникшие не по его вине. В случае, если товар ненадлежащего качества и имеются существенные недостатки, продавец обязан безвозмездно устранить недостатки, если это не повлечет для него несоизмеримых расходов по сравнению с требованиями другого способа удовлетворения требований покупателя. Если недостатки не могут быть устранены или обнаружены повторно после их устранения, покупатель вправе досрочно расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, поскольку товар не взлетает, можно предположить наличие существенного недостатка, что обосновывает требование замены товара на надлежащий или расторжения договора с возвратом денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Товарный чек, подтверждающий факт приобретения товара; 2. Документы, подтверждающие наличие недостатков товара (фотографии, видео и т.д.); 3. Письменное заявление в адрес продавца с требованием замены товара или возврата денежных средств.

477, 478