Возврат телефона: получите деньги обратно за неподходящий по размеру и параметрам телефон и получите бесплатные наушники в подарок

Здравствуйте!

Согласно законодательству Российской Федерации (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"), вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не обосновывая свой выбор и без уплаты штрафов или иных возмещений, за исключением расходов продавца на доставку товара от вас.

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с предъявлением документов, подтверждающих факт покупки (например, кассовый чек). Продавец должен будет провести проверку товара на предмет наличия следов использования, после чего вы сможете получить обратно деньги, уплаченные за товар, в течение 10 дней со дня предъявления товара.

Однако, если наушники были получены как подарок при покупке телефона по акции, то возврат только наушников недостаточно для возврата полной стоимости товара. В таком случае, стоимость наушников может быть вычтена из общей стоимости товара при возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к магазину, в котором был куплен телефон, и ознакомиться с правилами возврата товара, которые указаны в договоре купли-продажи. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат некачественного товара в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

При обращении в магазин необходимо иметь при себе оригинал кассового чека или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также товар и его комплектацию. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, необходимо написать заявление о возврате товара и его денежных средств, а также обратиться в защиту прав потребителей или к юристу для защиты своих прав в суде.

Статьи 18, 21, 25, 26, 28 Федерального закона «О защите прав потребителей».