Возврат светодиодной лампы по причине несоответствия свету: права покупателя и законодательство

Согласно п. 2 статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", право потребителя на возврат денег возможно только в случае, если товар не соответствует заявленному качеству или надлежащему образцу, а также если продавец не может предоставить аналогичный товар, устраивающий потребителя, либо иным образом выполнить свои обязательства по договору купли-продажи. Однако, в вашем случае, товар был надлежащего качества и был в наличии, поэтому в соответствии с законом о защите прав потребителя, покупатель не имеет права на возврат денег. Предложение обмена на аналогичный товар является правильным и соответствует законодательству.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, подписанный обеими сторонами. Из этого документа следует, была ли установлена гарантия на товар и какие условия она предполагает.
2. Разрешительные документы на продажу данного вида товара. Если таковых не имеется, то продажа данной продукции является незаконной.
3. Правила возврата товара, которые установлены продавцом и предоставлены покупателю до покупки, чтобы покупатель мог ознакомиться с ними.
4. Доказательства того, что товар был отдан покупателю в надлежащем состоянии и соответствовал заявленным качествам: кассовый чек, видеозапись процесса продажи, свидетельские показания, протокол о проверке качества и другие.

Так как товар был отдан покупателю в надлежащем состоянии и соответствовал заявленным качествам, согласно статье 25 закона о защите прав потребителя покупатель не может требовать денежного возмещения за товар. Продавец вправе предложить обмен на аналогичный товар или товар на ту же сумму, если у него есть в наличии аналогичные товары. Однако, права и обязанности сторон могут быть определены иным образом, если это прописано в договоре купли-продажи или иных документах, которые стороны могли заключить.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителя), которая устанавливает право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 25 Закона о защите прав потребителя, в соответствии с которой потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае, если продавец не может предоставить товар надлежащего качества или аналогичного товара.
• Пункт 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, который устанавливает, что продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Таким образом, продавец правильно ссылается на статью 25 Закона о защите прав потребителя, предлагая обменять на аналогичный товар, так как товар был куплен надлежащего качества. Покупатель не имеет права на возврат денежных средств в данной ситуации.