Почему магазин может отказать в замене бракованной светодиодной лампы для авто?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказаться от замены или возврата товара, если у него имеются недостатки, которые не были указаны при продаже или не могли быть обнаружены покупателем при обычных условиях эксплуатации товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если у покупателя есть доказательства того, что светодиодная лампа имеет недостатки, которые являются скрытыми или не могли быть обнаружены при ее покупке, то продавец обязан произвести замену или возврат товара. Положение о том, что товары не подлежат возврату, не может быть применено в отношении товаров с недостатками.

Для решения данного вопроса требуется иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки лампы и дату ее приобретения. 2. Объявление или рекламная брошюра, в которой указано, что лампы не подлежат обмену или возврату. 3. Гарантийный талон или сертификат качества на приобретенную лампу.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать покупателю в замене или возврате товара в случае, если обнаружен существенный недостаток или брак товара. Если покупатель обращается к продавцу по данному вопросу в течение гарантийного срока, то ему должны быть предоставлены условия гарантийного обслуживания.

Таким образом, если лампа приобретена менее 14 дней назад и имеет существенный недостаток, покупатель имеет право беспрепятственно обменять ее на новую лампу или получить полный возврат денежных средств. Отказ продавца менять лампу является незаконным и может быть оспорен путем обращения в защиту прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".